WSPARCIE FRANCZYZOBIORCY

 

Oferta Systemu franczyzowego MEDIQ jest pierwszą w branży farmaceutycznej propozycją współpracy, obejmującą wszystkie aspekty prowadzenia apteki, jak i własnej działalności gospodarczej. Oferowane wsparcie w postaci doradztwa, konsultacji, czy nadzoru nad realizacją określonych założeń, jak i outsourcingu wybranych procesów,

ma bowiem jeden cel – realizację przyjętego przez Franczyzobiorcę (przed podpisaniem Umowy franczyzowej) planu rozwoju apteki oraz jej modelu finansowego.
 

Wsparcie apteki franczyzowej ze strony Franczyzodawcy przede wszystkim dotyczy:

 

  • Doradztwa przy opracowaniu kompletnego planu rozwoju apteki w wariantach:
    • Apteka działająca – migracja standardów wizualnych i organizacyjnych oraz profilu handlowego apteki do obowiązujących w sieci MEDIQ z uwzględnieniem możliwości lokalnego rynku, na którym obecnie działa apteka.
    • Apteka nowopowstająca – ustalenie kompletnego harmonogramu kluczowych czynności / etapów zmierzających do uruchomienia nowej apteki MEDIQ na lokalnym rynku.
       
  • Nadzór merytoryczny i wsparcie w realizacji wybranych elementów opracowanego planu rozwoju franczyzowej apteki MEDIQ obejmującego w dwóch powyższych wariantach:
    • Pomoc i doradztwo w zarządzaniu przez Franczyzobiorcę procesem otwarcia nowopowstałej apteki franczyzowej MEDIQ.
    • Zarządzanie lub nadzorowanie procesu adaptacji i dopasowania standardów marki MEDIQ w działającej na rynku aptece franczyzowej.
       
  • Prowadzenie bieżącego doradztwa i nadzoru nad realizacją strategii funkcjonowania sieci MEDIQ w obszarach wymienionych w treści na bieżąco aktualizowanego Podręcznika Operacyjnego.

 

Podręcznik Operacyjny regulujący zasady funkcjonowania apteki MEDIQ jest dokumentem obszernym, zapoznanie

z którym wymagać będzie od Franczyzobiorcy czasu, żeby w odpowiedni sposób przejąć i wdrożyć standardy w nim opisane. Dlatego też, równolegle do działań adaptacyjnych, rebrandingowych, a także konfiguracji oprogramowania niezbędnego do działania w sieci Franczyzobiorca otrzyma:

  • wsparcie w postaci szkoleń teoretycznych i praktycznych (opisanych poniżej);
  • pomoc merytoryczną i praktyczną w zakresie adaptacji apteki franczyzowej do standardów operacyjnych MEDIQ, poprzez wizyty i szkolenia Franczyzobiorcy i jego personelu w referencyjnych aptekach sieci;
  • pomoc merytoryczną i praktyczną poprzez przydzielenie do apteki franczyzowej regionalnego koordynatora, który w imieniu Franczyzodawcy, odbywając cykliczne wizyty, będzie wspierał działalność operacyjną i handlową apteki, weryfikował zgodność wdrożenia Systemu MEDIQ ze standardami, a także pomagał w rozwiązywaniu bieżących spraw lub ewentualnych problemów, które mogą wystąpić na etapie rekonfiguracji działalności apteki.

Znaczącym wsparciem rozwoju apteki w ramach sieci franczyzowej MEDIQ, a szczególnie na starcie współpracy, jest szybkie i skuteczne pozyskanie wiedzy, która razem z podjętymi działaniami adaptacyjnymi apteki ma przynieść wymierne korzyści ekonomiczne dla Franczyzobiorcy. Temu celowi służy transfer know-how, realizowany przez Franczyzodawcę poprzez etapowe przekazanie Podręcznika Operacyjnego, jak i odbycie przez Franczyzobiorcę i jego personel apteczny szeregu szkoleń wstępnych, do których należą:

  • Zasady organizacji i funkcjonowania Systemu franczyzowego MEDIQ.
  • Filozofia marki MEDIQ.
  • Merchandising i visual merchandising w aptekach MEDIQ.
  • ABC zarządzania apteką MEDIQ.
  • Skuteczny farmaceuta – profesjonalna obsługa Pacjenta w aptekach MEDIQ.

Test

 

KONTROLING

W celu zapewnienia właściwego poziomu funkcjonowania apteki Franczyzodawca będzie na bieżąco sprawował funkcje kontrolingowe, jako nadzór merytoryczny nad realizacją przedsięwzięcia w ramach Umowy franczyzowej. Wbrew powszechnym opiniom kontroling nie oznacza nużących kontroli poszczególnych elementów działalności apteki, ponieważ jego cele są inne, sprowadzając działania do dwóch poziomów:

  • operacyjnego – osiągnięcia zakładanych obrotów poprzez odpowiednie działania związane z obsługą Pacjenta,  przyłączenia franczyzowej apteki MEDIQ do kwartalnego badania „Tajemniczy Pacjent”, zarządzeniem              asortymentem, polityką cenową oraz wsparciem ze strony działań marketingowych;
  • finansowego – osiągnięcie zakładanego poziomu marży i zarządzaniu zapasem, przy jednoczesnym wykorzystaniu posiadanych zasobów, aby utrzymać określony poziom płynności finansowej;

Funkcje kontrolingowe sprawuje przedstawiciel Franczyzodawcy – regionalny koordynator, którego zadaniem jest wspieranie bieżącej działalności apteki, doradztwo w rozwiązywaniu występujących problemów, pośredniczenie

w załatwianiu zgłoszonych przez Franczyzobiorcę w trakcie współpracy wniosków i opinii. Dzięki temu System franczyzowy zapewnia komunikację dwustronną, co pomaga w codziennej pracy, oszczędzając czas.

 

Test

 

MODUŁY DODATKOWE


Franczyzobiorca w trakcie prowadzenia działalności ma możliwość wyboru dodatkowego (odpłatnego na warunkach preferencyjnych) wsparcia w postaci dedykowanych usług, świadczonych przez Franczyzodawcę w zakresie:

  • Doradztwa farmaceutycznego – obejmującego przede wszystkim reprezentację Franczyzobiorcy występujących sytuacjach kryzysowych i kontrolach, procesach przekształceń własnościowych i przejęciach, a także w procesach związanych z organizacją otwarcia nowej apteki.

  • Doradztwa personalnego – obejmującego przede wszystkim moduły: płacowy – rozliczenie czasu pracy i wynagrodzeń, personalny – dotyczący prowadzenia dokumentacji i spraw pracowniczych oraz moduł rekrutacyjny, zawierający w sobie dwa pierwsze moduły wraz z prowadzeniem stałej rekrutacji personelu w aptece franczyzowej.

  • Doradztwa księgowego – obejmujące całość rozliczeń księgowych i podatkowych apteki.

  • Finansowania inwestycji, doradztwo ekonomiczno – finansowe – obejmujące przede wszystkim pozyskiwania źródeł finansowania planowanych przez Franczyzobiorcę inwestycji.

  • Inwentaryzacji – wykonania przez Centrum Obsługi Aptek spisu z natury wszystkich składników majątku obrotowego apteki franczyzowej.

Korzystanie przez Franczyzobiorcę z usług modułów dodatkowych jest nieobowiązkowe i w żadnym stopniu nie wpływa na jakość funkcjonowania Systemu franczyzowego i dokonywanego przez Franczyzodawcę bieżącego transferu know-how prowadzenia apteki.
 

Prospekt informacyjny Kwestionariusz dla apteki Skontaktuj się z nami!